Rond alle stappen bij je bank af, inclusief een eventuele bevestiging in hun eigen app. Blijft het misgaan, probeer het later opnieuw en neem contact op met support.
Bankkoppeling verlopen of gestopt
Komen er geen transacties meer binnen? Aan het label bij je bankkoppeling zie je precies wat er aan de hand is — en wat de oplossing is.
Open Profiel → Koppelingen en kijk onder Bankieren. Een koppeling die aandacht nodig heeft, krijgt daar een label; zoek de jouwe hieronder op.
”Koppeling verlopen”
De toestemming die je je bank gaf, is verlopen — dat gebeurt periodiek. Tik op Bank opnieuw koppelen en doorloop de toestemming opnieuw. Je rekeningen, transacties en boekingen blijven ongewijzigd; er hoeft niets opnieuw te worden opgebouwd.
”Koppeling uitgeschakeld”
Deze koppeling kan niet vernieuwd worden. Verwijder de bank via ⋯ en voeg hem opnieuw toe met Bankrekening toevoegen. Alles wat al is geïmporteerd, blijft in je administratie staan.
”Synchronisatiefout” bij één rekening
De koppeling is actief, maar één rekening synchroniseert niet goed. Probeer via ⋯ een handmatige synchronisatie. Banken staan een nieuwe synchronisatie soms pas na een tijdje toe — lukt het niet meteen, probeer het later op de dag.
Geen label, maar toch geen transacties
- Controleer per rekening de schakelaar Synchroniseren met AirBill. Uitgeschakelde rekeningen staan onder Toon inactief.
- Kijk bij de rekening naar Laatst gesynchroniseerd om te zien wanneer er contact met je bank was.
- Splinternieuwe transacties kunnen even onderweg zijn voordat je bank ze deelt.
Veelvoorkomende problemen
Opnieuw koppelen blijft mislukken
Na het vernieuwen mist een rekening
Controleer of die rekening binnen de toestemming viel, en kijk onder Toon inactief of de synchronisatieschakelaar uitstaat.
Gerelateerde artikelen
Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht, dan helpen we je persoonlijk verder.
Contact opnemen