De openbare link wordt op de achtergrond aangemaakt zodra je de detailpagina opent. Geef het even de tijd; verschijnt hij dan nog niet, verlaat de pagina en open hem opnieuw.
Een verstuurde factuur beheren
Alles wat je met een uitgegeven factuur kunt: de pdf delen, de openbare link kopiëren, opnieuw versturen, betaald melden, dupliceren of crediteren.
Tik in je lijst op een uitgegeven factuur. Je ziet het bedrag, de klant, de status en de vervalinformatie, met daaronder de pdf, beide sets gegevens en de factuurregels. De snelle acties staan onderin; de rest zit achter ⋯.
De status Verstuurd betekent dat de factuur is uitgegeven en openstaat. Het is geen ontvangstbevestiging van de e-mail.
De acties
- Pdf openen en delen — het downloadicoon opent hem; met Delen geef je het bestand door aan het deelmenu van je telefoon.
- Betaallink delen / Link kopiëren — de openbare factuurpagina die je klant zonder inloggen kan openen. Zie Hoe je klant betaalt.
- Opnieuw versturen — met ⋯ → Versturen mail je de factuur nog eens. AirBill vraagt eerst om bevestiging (Al verstuurd — opnieuw versturen?), want opnieuw versturen kan je klant een dubbele e-mail opleveren.
- Markeren als betaald — ⋯ → Markeren als… toont de statussen; Betaald is degene die je zelf kunt zetten, voor betalingen buiten je gekoppelde rekening om. Die wordt per vandaag geregistreerd.
- Dupliceren — een nieuw concept met dezelfde regels, taal en notitie. De klant gaat bewust niet mee, zodat je niet per ongeluk de verkeerde factureert.
- Factuur crediteren — voor een uitgegeven factuur die nog niet gecrediteerd is; zie Een factuur crediteren.
Wat niet kan
Bewerken en Verwijderen staan wel in het menu, maar zijn niet beschikbaar voor uitgegeven facturen — de app meldt dat. Zo blijft je administratie consistent: crediteren en opnieuw factureren is de route. Geïmporteerde facturen kun je bekijken, downloaden en als betaald markeren, maar niet opnieuw versturen.
Veelvoorkomende problemen
Link kopiëren staat niet in het menu
Je hebt een factuur per ongeluk als betaald gemarkeerd
Een handmatige betaalmarkering kun je in de app niet terugdraaien. Leg het voor aan je accountant, die de boeking kan corrigeren.
De klant zegt dat de e-mail niet is aangekomen
Controleer het adres en verstuur opnieuw, of deel de pdf of openbare link via een ander kanaal. Twijfel je, vraag dan bij de klant na of hij is aangekomen.
Gerelateerde artikelen
Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht, dan helpen we je persoonlijk verder.
Contact opnemen