Je ontvangt de sms-code niet
Wat je controleert als de 6-cijferige beveiligingscode niet aankomt, wordt geweigerd of verifiëren tijdelijk is geblokkeerd.
Op het verificatiescherm telt AirBill 30 seconden af voordat Opnieuw verzenden aantikbaar wordt. Wacht dat af en vraag dan een nieuwe code aan — gebruik altijd de nieuwste, want een oudere code werkt niet meer.
Controleer eerst je nummer
Ga één scherm terug en controleer de landcode en het nummer. Een nummer met de verkeerde landcode ziet er geldig uit en ontvangt toch nooit iets.
Hoe snel een sms aankomt hangt af van je provider. Geef een verse code dus een minuut voordat je er nog een aanvraagt.
Wat de foutmeldingen betekenen
- Onjuiste code — de cijfers komen niet overeen met de meest recente code. Heb je er meerdere aangevraagd, dan telt alleen de laatste.
- Code verlopen — vraag een nieuwe aan; codes zijn maar kort geldig.
- Te veel pogingen — verifiëren is tijdelijk geblokkeerd. Wacht een paar minuten en vraag daarna een verse code aan.
Nog steeds niets
Log in met Google of Apple. Dat is alleen hetzelfde account als je die methode eerder hebt gebruikt. Is je account met een telefoonnummer aangemaakt, blijf dan bij de code — wisselen van methode maakt een tweede, leeg account aan.
Gerelateerde artikelen
Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht, dan helpen we je persoonlijk verder.
Contact opnemen